\u00c8 stata presentata questa mattina la nuova piattaforma per le segnalazioni, che da oggi sar\u00e0 attiva sul sito web del Comune di Carmignano. Un portale tramite il quale ogni cittadino potr\u00e0 inserire le proprie segnalazioni, indirizzandole direttamente alla polizia municipale, all\u2019ufficio lavori pubblici oppure all\u2019ENPA (Ente nazionale protezione animali), a seconda della tematica della segnalazione stessa.<\/p>\n\n\n\n
APRI IL PORTALE SEGNALAZIONI <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Il progetto, realizzato dall\u2019ingegnere informatico del\nComune, Francesco Azzurri, \u00e8 opensource e quindi completamente gratuito e senza\ncosti per le casse comunali. Inoltre, proprio perch\u00e9 realizzato internamente,\npu\u00f2 essere in qualsiasi momento modificato e migliorato per andare incontro ad\nesigenze future.<\/p>\n\n\n\n Nello specifico, la piattaforma si sviluppa su due binari:\nuno rivolto ai cittadini e l\u2019altro alla segreteria dell\u2019Istituto Comprensivo\nPontormo.<\/p>\n\n\n\n L\u2019interfaccia per i cittadini prevede la possibilit\u00e0 di\nscegliere il destinatario della segnalazione e di scrivere un testo ed allegare\nfotografie. Una volta spedita la segnalazione, l\u2019ufficio competente la ricever\u00e0\ne potr\u00e0 prenderla in carico o destinarla ad un altro ufficio, nel caso che il\ncittadino l\u2019abbia erroneamente indirizzata al destinatario non competente in\nmateria. Al cittadino arriver\u00e0 un\u2019email di conferma ricezione. I tre\ndestinatari delle segnalazioni (polizia municipale, ufficio lavori pubblici ed\nENPA), nel proprio portale di background, avranno sempre disponibili ed\nanalizzabili le segnalazioni, anche dopo che la questione \u00e8 gi\u00e0 stata presa in carico\no che il problema \u00e8 stato risolto. Questa memoria storica permetter\u00e0 di aprire\ndoppie pratiche sulla stessa questione, ma soprattutto agevoler\u00e0 l\u2019ente\nnell\u2019analizzare le problematiche di settore, dare risposte pi\u00f9 rapide ed\nimpostare in maniera pi\u00f9 mirata gli interventi futuri.<\/p>\n\n\n\n La seconda interfaccia \u00e8 invece un canale diretto tra la\nscuola e l\u2019amministrazione comunale. La segreteria dell\u2019istituto Pontormo pu\u00f2\navviare ticket di segnalazione ed avviare un interscambio di dati con\nl\u2019amministrazione comunale, di cui rimarr\u00e0 salvato lo storico. Potr\u00e0 essere\nselezionata la scuola per la quale si inserisce la segnalazione, oltre che la\ncategoria: manutenzioni oppure assistenza informatica. Questo sistema servir\u00e0 a\nrendere pi\u00f9 chiaro e rapido sia lo scambio di informazioni sia l\u2019intervento\nrichiesto.<\/p>\n\n\n\n \u201cSemplicit\u00e0 \u00e8 la parola chiave i questo sistema\u201d, spiega\nl\u2019assessore all\u2019informatica Tamara Cecconi. \u201cFinora arrivavano segnalazioni via\ntelefono, email, social network: spesso anche tramite diversi canali in contemporanea,\noppure indirizzate a chi non \u00e8 competente in materia. In questo modo invece\nagevoliamo sia i cittadini nell\u2019inviare una segnalazione, sia chi la riceve per\ngestirla al meglio. Sicuramente ci vorr\u00e0 del tempo perch\u00e9 tutti utilizzino\nquesto servizio, ma come con il sistema di prenotazione online degli\nappuntamenti, gradualmente diventer\u00e0 un\u2019abitudine\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cA fronte di una miriade di canali \u2013 aggiunge il sindaco\nEdoardo Prestanti \u2013 diamo uno strumento chiaro, univoco, trasparente e\nsoprattutto facilmente utilizzabile. Ma oltre a risolvere i problemi\nnell\u2019immediato, lo storico delle segnalazioni ci permette anche di pianificare\nmeglio il futuro. Se ai lavori pubblici arrivano numerose segnalazioni tutte\nsulla stessa strada, probabilmente servir\u00e0 pianificare un intervento pi\u00f9\nimportante rispetto alla semplice toppa su una buca\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cRiceviamo ogni giorno segnalazioni via telefono ed email \u2013\nsottolinea l\u2019agente della polizia municipale Emiliana Mainardi \u2013 e capita che\narrivino pi\u00f9 chiamate per lo stesso motivo. Questo sistema sicuramente ci\nagevoler\u00e0 nella gestione delle segnalazioni\u201d.<\/p>\n\n\n\n \u201cPer noi \u2013 concludono Andrea Petrini e Lucia Casarin di ENPA\n\u2013 \u00e8 un grande passo avanti nello snellire gli aspetti burocratici. In alcune\nsituazioni potremo intervenire pi\u00f9 rapidamente e ci sar\u00e0 anche una pi\u00f9 semplice\ninterazione con l\u2019amministrazione comunale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c8 stata presentata questa mattina la nuova piattaforma per le segnalazioni, che da oggi sar\u00e0 attiva sul sito web del Comune di Carmignano. Un portale tramite il quale ogni cittadino potr\u00e0 inserire le proprie segnalazioni, indirizzandole direttamente alla polizia municipale, all\u2019ufficio lavori pubblici oppure all\u2019ENPA (Ente nazionale protezione animali), a seconda della tematica della segnalazione … Continua la lettura di Segnalazioni: arriva il portale online<\/span>